Chez Stakes Casino notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant les principes du jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés et pouvant engendrer des répercussions négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n'a aucun pouvoir sur ces plafonds, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Mise-je de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de songer à utiliser nos outils de limitation ou à demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire un acte de force et de discernement.
Notre équipe reste à votre écoute si vous désirez échanger au sujet de difficultés liées au jeu. Nous vous accueillerons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer assistance et solutions. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
